Pengaruh Brand Ambassador, Viral marketing, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan di Kota Batam

Lola Silfa Br Panggabean, Tiurniari Purba

Sari


Studi ini menyelidiki bagaimana Brand Ambassador, viral Marketing, dan Brand Image memengaruhi keputusan konsumen Batam untuk membeli Kopi Kenangan. Kopi Kenangan saat ini begitu populer di kalangan remaja karena taktik pemasaran inovatifnya, seperti menarik Jerome Polin sebagai Brand Ambassador dan menghasilkan nama-nama menu yang unik dan mudah disorot di media sosial. Konsumen yang pernah membeli Kopi Kenangan di Batam menjadi objek survei untuk penelitian ini. Metode kuantitatif dengan analisis berganda digunakan bertujuan mengetahui apakah ketiga komponen ini benar-benar mempengaruhi keputusan seseorang untuk membeli produk tersebut. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Ambassador, viral marketing, dan Brand Image sangat berpengaruh terhadap keputusan pembeli untuk mengonsumsi. Brand Image merupakan pengaruh yang paling berefek dari ketiganya. Artinya, meskipun iklan dan tokoh terkenal menarik perhatian konsumen, kesan konsumen terhadap merek itu sendiri lebih penting saat pembelian produk diputuskan. Diharapkan penelitian ini dapat membantu usaha, khususnya perusahaan F&B, dalam memahami strategi pemasaran yang benar-benar efektif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan khususnya di kota besar seperti Batam.

Kata Kunci: Brand Ambassador, Viral Marketing, Brand Image, Keputusan Pembelian


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Amalia Probosini, D., Hidayat, N., & Yusuf, M. (2021). Pengaruh Promosi dan Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Market Place X dengan Brand Image sebagai Variabel Intervening (Vol. 2, Issue 2).

Arifin, A., Magito, M., Perkasa, D. H., & Febrian, W. D. (2023). Pengaruh Kompensasi, Kompetensi dan Konflik Kerja terhadap Kinerja Karyawan. GLOBAL: Jurnal Lentera BITEP, 1(01), 24–33. https://doi.org/10.59422/global.v1i01.130

Bellina Sihombing, S., & Erni Husein, A. (2025). Pengaruh Viral Marketing, Brand Image dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Purbasari Melalui Aplikasi Tiktok di Kota Batam. Journal of Accounting and Finance Management, 5(6), 1880–1893. https://doi.org/10.38035/jafm.v5i6.1532

Diawati, P., Putri, R. R., Sugesti, H., Hakim, L., & Farizki, R. (2021a). Pengaruh brand ambassador dan viral marketing terhadap proses keputusan pembelian pada konsumen marketplace. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 7(4), 560. https://doi.org/10.29210/020211245

Diawati, P., Putri, R. R., Sugesti, H., Hakim, L., & Farizki, R. (2021b). Pengaruh brand ambassador dan viral marketing terhadap proses keputusan pembelian pada konsumen marketplace. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 7(4), 560. https://doi.org/10.29210/020211245

Kristian, G., Welsa, H., & Udayana, I. B. N. (2021). Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Trustworthiness Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(3), 509–520. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i3.570

Megasari Manik, C., & Siregar, O. M. (2022). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian pada Konsumen Starbucks di Kota Medan. Journal of Social Research, 1(7), 694–707. https://doi.org/10.55324/josr.v1i7.134

Natalia, E., Transistari, R., & Lazuardy, I. T. (2025). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Pixy. Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 6(1), 34. https://doi.org/10.35917/cb.v6i1.570

Natasiah, U., & Syaefulloh. (2024). Brand Image, Brand Trust, and Brand Ambassador on Purchase Decisions of Shopee E-Commerce Users in Pekanbaru City. Jurnal Manajemen Bisnis, 11(1), 120–134. https://doi.org/10.33096/jmb.v11i1.702

Nurhafizah, I., Adji Kusuma, K., Sukmono, R. A., Manajemen, P. S., Bisnis, F., & Kusuma, K. A. (2025). Nomor (1), Maret 2025. In Jambura Journal of Educational Management (Issue 6). https://ejournal-fip-ung.ac.id/ojs/index.php/jjem/index

Parasari, N. S. M., Wijaya, G. C., Purwandari, D. P., & Permana, G. P. L. (2023). Pengaruh Viral Marketing, Brand Ambassador dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Produk Avoskin Beauty di Denpasar. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(1). https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i1.1740

Prasetia, R. E., Lukitaningsih, A., & Hutami, L. T. H. (2024). Influence of Celebrity Endorsement and Product Quality on Buying Interest Trought the Brand Image as an Intervening Variables: Case Study at Kopi Kenangan, Yogyakarta. International Journal of Science and Society, 6(1), 539–553. https://doi.org/10.54783/ijsoc.v6i1.1039

Rahman, M. A., & Husda, N. E. (2024). THE INFLUENCE OF VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSEMENT AND BRAND IMAGE ON DECISIONS TO PURCHASE SKINCARE PRODUCTS ON GEN Z WOMEN IN BATAM CITY.

Sigar, D., Soepeno, D., Tampenawas, J., Doddy Sigar, O. :, Soepeno, D., Tampenawas, J., Ekonomi, F., Bisnis, D., Manajemen, J., Sam, U., & Manado, R. (2021). THE INFLUENCE OF BRAND AMBASSADOR, VIRAL MARKETING AND BRAND TRUST ON THE PURCHASE DECISION OF NIKE SHOES AT FACULTY OF ECONOMICS AND BUSINESS UNSRAT STUDENTS. 9, 841–850.

Sintia, A., & Riyanto, K. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting, 4(1), 18–22. https://doi.org/10.47065/arbitrase.v4i1.1085

Supriyadi, Y. F. G. I. K. N. (n.d.). 75449-ID-pengaruh-kualitas-produk-dan-brand-image. Universitas Merdeka Malang.

Sutoro, Moh., Mawardi, S., & Sugiarti, E. (2020). PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMPENSASI, BUDAYA ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business, 3(4), 411–420. https://doi.org/10.37481/sjr.v3i4.267

Tasya Febrianti, Ika Mary Pasaribu, Efni Siregar, Irwan Musriza Harahap, & Annalisa Sonaria Hasibuan. (2025). Pengaruh Brand Image dan Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 3(4), 257–275. https://doi.org/10.61132/manuhara.v3i4.2223

Wandi, D. (2022). Pengaruh komunikasi dan motivasi terhadap kinerja pegawai. Jurnal Integrasi Sumber Daya Manusia, 1(1), 21–30. https://doi.org/10.56721/jisdm.v1i1.35

Wirtadipura, D. (2022). PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN SERANG (Vol. 3, Issue 1).

Wulandary, A. F. (2022). Pengaruh Brand Ambassador terhadap Niat Beli BTS Meal Kelapa Gading Jakarta Utara dengan Viral Marketing sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen, 12(1), 1–19. https://doi.org/10.46806/jman.v12i1.968




DOI: https://doi.org/10.37531/yume.v9i1.11253

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter