Pengaruh Konflik Tugas dan Konflik Hubungan terhadap Adaptasi Sosio-Kultural Karyawan Lintas Budaya
Sari
Penelitian ini dilakukan guna menelaah pengaruh konflik tugas dan konflik hubungan terhadap adaptasi sosio-kultural karyawan perantau yang bekerja di perusahaan multinasional. Dalam perspektif International Human Resource Management (IHRM), adaptasi sosio-kultural dipandang sebagai indikator utama keberhasilan karyawan lintas budaya dalam berinteraksi dan berfungsi secara optimal di lingkungan kerja yang beragam secara budaya. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan rancangan eksplanatif yang bertujuan menjelaskan hubungan antarvariabel. Proses pengumpulan data dilaksanakan melalui instrumen kuesioner terstruktur yang dirancang menggunakan skala Likert lima kategori. Data yang diperoleh selanjutnya diolah dan dianalisis dengan menerapkan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik tugas dan konflik relasional berpengaruh negatif secara signifikan terhadap adaptasi sosio-kultural karyawan perantau. Selain itu, konflik hubungan memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan konflik tugas, yang mengindikasikan bahwa aspek emosional dan interpersonal merupakan tantangan utama dalam proses adaptasi sosio-kultural di lingkungan kerja multinasional. Penelitian ini berkontribusi secara konseptual terhadap pengayaan kajian International Human Resource Management (IHRM), sekaligus memberikan implikasi praktis yang relevan bagi pengelolaan sumber daya manusia di perusahaan multinasional dalam merancang strategi pengelolaan konflik dan peningkatan keberhasilan adaptasi karyawan perantau.
Kata Kunci: adaptasi sosio-kultural; konflik tugas; konflik hubungan; karyawan perantau; IHRM.
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Ang, S., Van Dyne, L., Koh, C., Ng, K. Y., Templer, K. J., Tay, C., & Chandrasekar, N. A. (2007). Cultural intelligence: Its measurement and effects on cultural judgment and decision making, cultural adaptation and task performance. Management and Organization Review, 3(3), 335–371. https://doi.org/10.1111/j.1740-8784.2007.00082.x
Ayoko, O. B., Zhang, Y., & Nicoli, J. (2021). Conflict and socio-cultural adaptation: The mediating and moderating role of conflict communication behaviors and cultural intelligence. The International Journal of Human Resource Management, 32(14), 3001–3028. https://doi.org/10.1080/09585192.2021.1910535
Akbar, Z., & Ibrohim, M. (2024). Pengaruh budaya terhadap strategi rekrutmen dan seleksi dalam organisasi multinasional: Pendekatan systematic literature review. JEBI: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(12), 2520–2527.
Barsah, A. (2022). Manajemen sumber daya manusia internasional. Widina Media Utama.
Davidaviciene, V., & Al Majzoub, K. (2022). The effect of cultural intelligence, conflict, and transformational leadership on decision-making processes in virtual teams. Social Sciences, 11(2), Article 64. https://doi.org/10.3390/socsci11020064
De Prins, P., Stuer, D., & Gielens, T. (2018). Revitalizing social dialogue in the workplace: The impact of a cooperative industrial relations climate and sustainable HR practices on reducing employee harm. The International Journal of Human Resource Management, 29(17), 2614–2637. https://doi.org/10.1080/09585192.2017.1423098
Earley, P. C., & Ang, S. (2003). Cultural intelligence: Individual interactions across cultures. Stanford University Press.
Fadillah, A. N., & Ibrahim, H. (2023). Peran etika dan tanggung jawab sosial perusahaan dalam bisnis internasional. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2494–2498. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13301
Faiq, S. S., Rizal, M., & Tahir, R. (2021). Analisis manajemen operasional perusahaan multinasional (Studi kasus pada PT Unilever Indonesia Tbk.). Jurnal Manajemen, 11(2), 135–143.
Fatimah, R., & Perkasa, D. H. (2024). Tantangan dan upaya peningkatan komunikasi lintas budaya pada perusahaan multinasional (Kajian literatur review). MAPIRA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, 4(2), 59–69.
Hasan, M., & Khan, M. H. (2024). How do disengaged employees obstruct human resource localization success? An investigation into the multicultural workplace in a developing country. Current Psychology. https://doi.org/10.1007/s12144-024-05706-2
Hasibuan, M. S. P. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Edisi revisi). PT Bumi Aksara.
Indra, H. P., Petrus, S., & Perkasa, D. H. (2025). Praktik international human resource management berkontribusi pada inisiatif corporate social responsibility dalam meningkatkan citra perusahaan multinasional. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 5(6), 1499–1510. https://doi.org/10.38035/jafm.v5i6
Jose, J., & Navdeep. (2024). Cultural intelligence in international business negotiations: A systematic review. International Journal of Innovative Research in Technology and Science, 12(2), 69–78.
Jurásek, M., & Wawrosz, P. (2021). Cultural intelligence and adjustment in culturally diverse contexts: The role of satisfaction with life and intercultural competence. Economics and Sociology, 14(4), 204–227. https://doi.org/10.14254/2071-789X.2021/14-4/12
Liliweri, A. (2011). Dasar-dasar komunikasi antarbudaya. Pustaka Pelajar.
Ott, D. L., & Michailova, S. (2018). Cultural intelligence: A review and new research avenues. International Journal of Management Reviews, 20(1), 99–119. https://doi.org/10.1111/ijmr.12118
Pradana, A. W., & Perkasa, D. H. (2024). Manajemen SDM internasional: Mengelola kekuatan tenaga kerja global dengan knowledge management. Jurnal Perspektif Manajerial dan Kewirausahaan (JPMK), 4(2), 97–105. https://doi.org/10.59832/jpmk.v4i2.253
Pratama, A. R., & Suryani, T. (2022). Peran komunikasi antarbudaya dalam meningkatkan efektivitas kerja tim multinasional. Jurnal Ilmu Komunikasi, 19(2), 101–112.
Putri, A. D., & Pratiwi, R. (2023). Adaptasi sosial budaya mahasiswa perantau dalam lingkungan multikultural. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 12(1), 45–54.
Rahmadani, S., & Hidayat, R. (2022). Pengaruh kecerdasan budaya terhadap adaptasi kerja karyawan di perusahaan multinasional. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 11(2), 150–162.
Rockstuhl, T., Seiler, S., Ang, S., Van Dyne, L., & Annen, H. (2011). Beyond general intelligence (IQ) and emotional intelligence (EQ): The role of cultural intelligence (CQ) on cross-border leadership effectiveness in a globalized world. Journal of Social Issues, 67(4), 825–840. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.2011.01730.x
Şahin, F., & Gürbüz, S. (2017). Entrepreneurial orientation and international performance: The moderating role of cultural intelligence. Journal of Management & Organization, 24(1), 1–25. https://doi.org/10.1017/jmo.2017.52
Sari, N. P., & Wibowo, A. (2023). Peran kecerdasan budaya dalam adaptasi karyawan pada perusahaan multinasional. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 7(2), 85–97.
Satata, E. A. M. K., Sherafim, S. N., Sianturi, R. T., Mandagi, V. P. R., & Gulo, K. K. (2025). Menelusuri model komunikasi antarbudaya sebagai jembatan harmoni lintas budaya. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora, 4(2), 1722–1731.
Setti, I., Sommovigo, V., & Argentero, P. (2022). Enhancing expatriates’ assignment success: The relationships between cultural intelligence, cross-cultural adaptation and performance. Current Psychology, 41, 4291–4311. https://doi.org/10.1007/s12144-020-00931-w
Setyawasih, R., Baali, Y., Tobari, Ekopriyono, A., Pasaribu, J. S., Mas’ud, A. A., Abdurohim, Simarmata, N., Ashari, A., & Mose, Y. (2023). Manajemen sumber daya manusia global. PT Global Eksekutif Teknologi.
Sikki, N., Muhammad, H. F., Erisyadi, Y., Ruslan, B., & Doriomas, U. (2025). Strategi manajemen sumber daya manusia internasional dalam menghadapi kompleksitas, krisis, dan risiko global. Berajah Journal: Jurnal Pembelajaran dan Pengembangan Diri, 5(1), 89–98. https://doi.org/10.47353/bj.v5i1.565
Ulva, M., Rizandri, D., Fatrika, F., Rahma, & Alrefi. (2024). Gambaran umum kemampuan adaptasi sosial budaya mahasiswa baru di Sumatera Selatan. KOPENDIK: Jurnal Ilmiah KOPENDIK (Konseling Pendidikan), 3(1), 11–20.
Violinda, Q., Kurniawan, B., Indiworo, R. H. E., Fathurrachman, C., & Khaydarov, A. (2025). Ethnocentrism, localization success, and cultural intelligence: Mediating role of knowledge sharing in digital marketing. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 7(1), 123–146. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2025.7.1.27699
Zhao, S., Liu, Y., & Zhou, L. (2016). How does a boundaryless mindset enhance expatriate job performance? The mediating role of proactive resource acquisition tactics and the moderating role of behavioural cultural intelligence. The International Journal of Human Resource Management, 27(16), 1901–1922. https://doi.org/10.1080/09585192.2016.1253033
DOI: https://doi.org/10.37531/yume.v9i1.11138
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional