Analisis Online Customer Review dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Nouve Indonesia Pada Ecommerce Shopee

Idzhar Daffaputra, Azizah Fauziyah, Ismail Yusup

Abstract


Toko online atau e-commerce yang terus bermunculan menyebabkan terjadinya persaingan yang kompetitif antar toko online lainnya dalam hal menyediakan produk yang mampu membuat calon customer melalukan pembelian. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh Online Customer Review dan Promosi terhadap keputusan pembelian pada produk Nouve Indonesia. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode kuantitatif kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif, Tekhnik sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel 100 orang. Tekhnik pengumpulan data dalam penelitian ini meggunakan kuesioner, dengan membagikan kepada responden yang sudah melakukan pembelian produk Nouve Indonesia.

Keywords: Keputusan Pembelian, Online Customer Review dan Promosi

Full Text:

Download PDF

References


Arbaini, P. (2020). Pengaruh Consumer Online Rating Dan Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Marketplace Tokopedia. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 7(1), 25–33.

Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–11.

Echdar Saban, (2017). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis. Bogor : Ghalia Indonesia

Fandy Tjiptono (2019), Serivce Quality and Satisfiation. Jakarta: Edisi tiga. Andi.

Fillah, A., & Fitria, S. E. (2018). Pengaruh Promosi, Harga, Kualitas Produk, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Indihome (studi Kasus Perumahan Pesona Bali, Bandung). Journal E-Proceeding of Management.

Gerung, C. J., Sepang, J., & Loindong, S. (2017). Effect of Product Quality, Price and Promotion To Decision Purchase Nissan X-Trail Car in Pt. Wahana Wirawan Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi.

George R. Terry dan Leslie W Rue, 2018. Dasar Dasar Manajemen, Jakarta: Bumi Aksara,

John dan Minor. (2018). Perilaku Konsumen, Alih Bahsa: Dwi Kartini, Edisi 2. Jakarta : Erlangga

Julianti, Y. A. (2018). Pengaruh Online Costumer Review dan Online Costumer Rating terhadap Keputusan Pembelian Online Marketplace (STUDI MAHASISWA UNIVERSITAS PASIR PENGARAIAN).

Irawati dan Nuraeni. 2021. The Effect Of Online Customer Review; Quality Product; Promotion On Purchasing Decision Through Shopee Marketplace. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 9 No. 4 e-ISSN 2580-3743

Kosasih & Hasannah. 2022. Pengaruh Online Customer Review dan Promosi Menggunakan Aplikasi Titok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Implora Pada Marketplace Shopee. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 8 (16), 103-114 DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.7058946 p-ISSN: 2622-8327 e-ISSN: 2089-5364

Kotler dan Keller. (2019). Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke 1. Jakarta: Erlangga

Tambunan, J. (2018). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Panorama Motor. Surabaya: Universitas Ciputra.

Philip Kotler (2018) Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat Belas, Jakarta: PT. Indeks.

Samsuri dan Virawati. 2020. Pengaruh Store Image, Online Customer Review, Promosi, Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian. ISSN (Print): 2442-885X ISSN (online): 2656-6028. Buletin Bisnis & Manajemen

Saptiani., Efendy dan Sari. 2021. Pengaruh Promosi, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Kompetitif Bisnis Vol. 1 No. 6

Susilo, H., Haryono, A.T., Mukery, M. (2018). Analisis Pengaurh Harga, Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen dengan Keputusan Berkunjung sebagai Variabel Intervening di Hotel Amanda Hills Bandungan. Jurnal Manajemen, Vol. 4 No. 4.

Sumarwan, Ujang, and Fandy Tjiptono. 2018. Strataegi Pemasaran Dalam Perspektif Perilaku Konsumen. Bogor: PT Penerbit IPB Press.

Saptiani., Efendi., Sari. 2021. Pengaruh Promosi, Online Customer Review, Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Kompetitif Bisnis. Vol. 1 No. 6. E-ISSN: 2775-7781

Setiawan & Putra. 2021. Pengaruh Promosi Melalui Sosial Media dan Online Customer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian Studi Kasus Pada Marketplace Zomato Pada Generasi Millenial di Kota Bogor. Jurnal Informatika Kesatuan Vol. 1 No. 1 IBI Kesatuan ISSN xxxx – xxxx DOI: 10.37641/jikes.v1i1.405

Siregar, Sofiyan. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana Prenada Media Group

Zhao, X., Liang, W , Xiao, G., and Rob, L., 2015, The influence of online reviews to online hotel booking intentions,. International Journal of Contemporary Hospitality Management, vol 27 no 6, 1343-1364.

Zhu, F., and Zhang, X., 2010, Impact of online konsumer reviews on sales: The moderating rol of product and consumer characteristics, Journal of Marketing, vol 74 no 2, 133-148.




DOI: https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i2.5392

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Flag Counter

Creative Commons License

S E I K O : Journal of Management & Business is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
 
© All rights reserved 2018. S E I K O : Journal of Management & Business - ISSN (Print) : 2598-831X, ISSN (Online) : 2598-8301.
 

Web Analytics