Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen di PT. Liquid Kencana Abadi Kota Gunungsitoli

Inca Nyaman Tafonao, Maria Magdalena Bate'e, Sukaaro Waruwu, Otanius Laia

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, harga, promosi dan tempat terhadap loyalitas konsumen pada PT. Liquid Kencana Abadi Gunungsitoli. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuesioner kepada 30 responden yang melakukan pembelian di PT. Liquid Kencana Abadi Gunungsitoli serta data sekunder yang diperoleh dari jurnal yang berkaitan dengan penelitian ini. Metode analisis data yang digunakan, uji validitas, uji reliabilitas, uji koefisien korelasi, uji koefisien determminan, uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji regresi linear berganda, uji T dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen sedangkan produk dan tempat tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen secara parsial. Secara simultan produk, harga, promosi dan tempat memiliki pengaruh 94,8% terhadap loyalitas konsumen dengan 5,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

 

Kata Kunci: Produk, Harga, Promosi, Tempat, Loyalitas Konsumen.


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Arikunto, S. (2017). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Chotimah, S., Pratiwi, L., & Rahmawati, D. (2023). Loyalitas konsumen dalam perspektif pemasaran modern. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis, 14(2), 112–120.

Danapriatna, N., Sari, D., & Putra, B. (2024). Manajemen pemasaran kontemporer. Bandung: Alfabeta.

Fakhrudin, A., Roellyant, M. V., & awan. (2022). Bauran Pemasaran.

Kalogiannidis, S., & Mavratzas, S. (2020). Impact of marketing mix strategies effective product development issues in MNCs/Retail. Www.Ijbmm.Com International Journal of Business Marketing and Management, 5, 2456–4559. https://doi.org/10.6084/m9.figshare.13582394.v1

Kotler, P., & Armstrong, G. (2021). Principles of marketing (18th ed.). Pearson Education.

Nugroho, A., & Yulianto, H. (2024). Analisis loyalitas pelanggan dalam industri ritel modern. Jurnal Manajemen Pemasaran Indonesia, 12(1), 33–45.

Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty? Journal of Marketing, 63(4_sup1), 33–44. https://doi.org/10.1177/00222429990634s105

Siregar, S. (2012). Metode penelitian kuantitatif: Dilengkapi dengan perbandingan perhitungan manual & SPSS. Jakarta: Kencana.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Syarifuddin, Mandey, S. l, & Tumbuan, W. J. F. A. (2022). SEJARAH PEMASARAN.

warsito, chandra. (2021). loyalitas pelanggan terhadap merek toko islam.




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i3.9988

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter