Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Wisatawan dalam Berwisata di Medan Zoo Sumatera Utara
Sari
Pada penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Daya Tarik Wisata dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Dalam Berkunjung di Medan Zoo, Sumatera Utara. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 80.839 wisatawan dan menggunakan rumus Hair,et al. Dalam teknik pengambilan sampel sebanyak 120 responden. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel daya tarik wisata dan kualitas layanan secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan wisatawan. Hasil ini di lihat dari nilai > yaitu 112.064 >3,08 dengan level of significant diperoleh nilai 0,000 < 0,05(sig. dan Kualitas Layanan berpengaruh terhadap Kepuasan Wisatawan dengan nilai > Dengan demikian dapat disimpulkan bhawa terdapat pengaruh yang posotif dan signifikan pada Daya Tarik Wisata dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Dalam Berwisata di Medan Zoo, Sumatera Utara. Kata
Kunci : Agrowisata, Fasilitas, Electronic Word Of Mouth, Keputusan Berkunjung.
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Agung, I. G., Wrecika, A., Suardana, I. W., & Wijaya, N. M. S. (2023). Pengaruh Brand Image dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Nusantara Ke Bali Zoo Singapadu, Gianyar. IPTA( Industri Perjalanan Wisata), 11(1), 151–157.
Ahmad Yuno Alif Fianto, Siti Mujanah, M. A. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Niat Berkunjung Ulang dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening pada Kebun Binatang Surabaya. 4(1), 478–489. https://doi.org/10.47476/manageria.v4i1.6859
Alana, P. R., & Putro, T. A. (2020). Pengaruh Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Goa Lowo Kecamatan Watulimo Kabupaten Trenggalek. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan …, 180–194.
DidinFatihudin, dan A. F. (2019). Pemasaran Jasa. In deepublish,cv budi utama.
Endang Sukatmi, K. (2024). Pengaruh Daya tarik wisata.layanan dan fasilitas terhadap kepuasan wisatawan di wisata puncak kuik desa gajah sambit kponorogo. 7, 10946–10955.
Esara Arkanti, dan S. I. (2024). Pengaruh Citra Destinasi Terhadap Kepuasan Wisatawan di Objek Wisata Loang Baloq Kota Mataram. 4(1), 187–190.
Hildawati. (2024). Buku Ajar Metodologi Penelitian Kuantitatif & Aplikasi Pengolahan Analisa.
Kemenaregraf. (2020). Rencana Strategis Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif 2020-2024. Kreatif, Kementerian Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif/ Badan Pariwisata Dan Ekonomi, 1–141.
Ma’ruf. Arma, Mashur.Razak, M. H. (2023). Pengaruh daya tarik, aksebilitas dan fasilitas terhadap kepuasan wisatawan berkunjung ke pulau karampuang di mamuju sulawesi barat. 1(3), 336–350.
Marhanah, S., & Wahadi, W. H. (2016). Pengunjung Di Taman Margasatwa The Influence Of Tourism Facilities And Quality Of Service To Customer Satisfaction At Taman Margasatwa. 13(1).
Mukti, S. A. (2015). Studi Deskriptif Tentang Hubungan Atmospherics, Servicescape, Dan Destination Attractiveness Di Taman Safari Indonesia Ii. Calyptra, 4(1), 1–11.
Novi Rukhviyanti; Nur hayati. (n.d.). Analisis Fasilitas , Daya Tarik , Dan Pelayanan Wisata Setelah Era Pandemi Covid-19 Pada Wisatawan Lokal. Senima 8, 97–111.
Philip Kotler, dan Kevin, L. K. (2016). Marketing Manajemen. In Global Edition (Vol. 22).
Rahadian, W. R. (2021). Pengaruh Fasilitas Wisata dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Nusantara di Kebun Raya Bogor. Bogor Hospitality Journal, 5(2). http://ojs.stpbogor.ac.id
Rahmawati, M. (2023). SEIKO : Journal of Management & Business Pengaruh Harga Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Wisatawan ( Studi Kasus Pantai Ratu Intan Tarakan ). SEIKO: Journal of Management & …, 6(2), 245–250.
Ratnasari,.R.T., Gunawan, S., & Keni, K. (2020). Emotional Experience on behavioral intention for halal Tourim. JUrnal of Islamic Marketing, 11(3), 753–769.
Ristanti, I. D., & Kuswanto, A. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pengunjung Taman Safari Indonesia Ii Prigen Pasuruan Jawa Timur. PERFORMANCE: Jurnal Bisnis & Akuntansi, 12(1), 15–31. https://doi.org/10.24929/feb.v12i1.1584
Salma. (2023). Hipotesis penelitian : pengertian,jenis, contoh Lengkap. Deepublish.
Tungga, S. M., Soegoto, A. S., & Poluan, J. G. (2022). Pengaruh Atribut Destinasi Wisata dan Kualitas layanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Taman Wisata Tetena Kumelembuai Tomohon. EMBA, 10(2), 641–650.
Viola, & Ginting, N. (2022). Analisa Teori Kepuasan Wisatawan terhadap Objek Wisata. TALENTA Conference Series: Energy & Engineering (EE), 5(1), 643–648. https://doi.org/10.32734/ee.v5i1.1529
Wahyuni, N., & Hafiz. (2017). Pengaruh daya tarik wisata terhadap tingkat kunjungan di kebun binatang ragunan. Jurnal Sains Terapan Pariwisata, 3(1), 119–128.
Wibiksana, F. X., Estikowati, E., & Alvianna, S. (2022). Pengaruh Produk Wisata, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengunjung di Kampung Sanan Kota Malang. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 3(4), 507–514. https://doi.org/10.36418/jiss.v3i4.568
Wiwik, S. (2019). Buku Ajar Kualitas Layanan : teori dan Aplikasi. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 11, Issue 1).
DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v8i2.9915
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional