Pengaruh Brand Awareness terhadap Keputusan Konsumen dalam Menggunakan Layanan Maxim

Firda hanum anggraeni, Tanti Indah Aprillia, ili Sipriati, Nilla Rohmawati, Alfathsyah Firizqi Azmi, Achmad Afandi, Abdul Bari'

Sari


Penelitian ini dimaksudkan untuk memeriksa bagaimana kesadaran merek (brand awareness) memengaruhi pilihan konsumen dalam memanfaatkan layanan transportasi online Maxim. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan rancangan kausal-asosiatif. Data diperoleh lewat distribusi kuesioner kepada 83 responden yang tahu atau pernah pakai layanan Maxim, menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitiannya dicek validitas dan reliabilitasnya, sementara analisis data meliputi statistik deskriptif, regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi (R²) dengan software SPSS. Hasilnya menunjukkan bahwa kesadaran merek punya dampak positif dan bermakna pada keputusan konsumen, dengan nilai signifikansi 0,033 (kurang dari 0,05). Koefisien determinasi 0,514 berarti 51,4% keputusan konsumen dipengaruhi oleh kesadaran merek, sedangkan sisanya tergantung faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa kesadaran merek berperan krusial dalam mendorong konsumen memilih layanan Maxim, terutama di tengah persaingan transportasi online yang begitu intens.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. New York, NY: Free Press.

Aaker, D. A. (1996). Building strong brands. New York, NY: Free Press.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education Limited.

Keller, K. L. (2013). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (4th ed.). Pearson Education.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson Education.

Tjiptono, F. (2015). Strategi pemasaran (4th ed.). Yogyakarta: Andi.

Suryani, T. (2017). Perilaku konsumen: Implikasi pada strategi pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Widodo, S., & Putri, A. D. (2020). Pengaruh brand awareness terhadap keputusan pembelian jasa transportasi online. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(2), 120–130.




DOI: https://doi.org/10.37531/yume.v9i1.11037

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter