Pengaruh Harga, Kualitas, Keamanan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Melalui Keputusan Pembelian sebagai Variabel Mediasi Pengguna Sunscreen Azarine pada Mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta

Lukas Agung Heriputranto

Sari


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana pengaruh harga, kualitas, keamanan, dan kepercayaan terhadap loyalitas melalui keputusan pembelian sebagai variabel mediasi bagi pengguna sunscreen Azarine di kalangan mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 125 responden yang merupakan mahasiswa pengguna sunscreen Azarine. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan secara langsung kepada responden dengan menggunakan teknik Non-probability Sampling, di mana Purposive Sampling adalah teknik pengumpulan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu. Analisis data dilakukan dengan menggunakan SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian mengindikasikan bahwa harga dan kepercayaan memiliki dampak positif terhadap keputusan pembelian, sementara kualitas dan keamanan tidak memberikan pengaruh. Keputusan pembelian terbukti berkontribusi positif terhadap loyalitas. Di samping itu, keputusan pembelian hanya berfungsi sebagai mediator dalam pengaruh kepercayaan terhadap loyalitas, tetapi tidak memediasi pengaruh harga, kualitas, atau keamanan.

Kata Kunci : Harga, Kualitas, Keamanan, Kepercayaan, Loyalitas, Keputusan Pembelian

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Afni, C. A. N., & Roostika, R. R. R. (2024). PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL, KEPERCAYAAN MEREK DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN MAKEUP LOKAL. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(2), 710–725. https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4065

Ardhana, S., & Dermawan, R. (2025). THE INFLUENCE OF BRAND TRUST AND BRAND COMMITMENT ON BRAND LOYALTY EIGER IN SURABAYA. In Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE) (Vol. 8, Issue 1).

Arihta Hosiana, F., Ramadhan, Y., & Nugroho, M. N. (2024). PERAN KEPERCAYAAN DALAM MEMODERASI PENGARUH HARGA DAN RISIKO TERHADAP NILAI YANG DIPERSEPSIKAN. Jurnal Sosial Dan Sains, 4(1), 54–67. https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v4i1.1198

Darmawan, A., Pujikharisma, A., & Rapi, A. (2025). The Impact of Service Quality and Price on Customer Loyalty: The Role of Perceived Value as an Intervening Variable. Jurnal Teknologi Dan Manajemen, 23(2), 9–17.

Febiamalia, T. R., & Hayuningtias, K. A. (2025). PERAN KETERIKATAN MEREK MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPERCAYAAN MEREK PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC. Jurnal GeoEkonomi, 16(2), 337–349. https://doi.org/10.36277/geoekonomi.v16i2.606

Febrian, F., & Agustina, G. (2025). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Batik Kauman Solo. ECo-Fin, 7(2), 1276–1284. https://doi.org/10.32877/ef.v7i2.2434

Hadisuwito, M. S., Yokanan, R. T., & Kaloeti, A. K. (2025). effect of inclusive leadership on innovative work behavior mediated by perceived organizational support. PHINISI, 83–96. https://doi.org/10.64282/phi.v2i3.98

Jamhur Mursidan Rais, & Ahmad Mardalis. (2025). Peran Work-Life Balance Sebagai Variabel Mediasi dalam Pangaruh Media Sosial, Beban Kerja dan Burnout terhadap Kinerja Karyawan Generasi Z. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 7(4). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v7i4.7465

Krishna, H. B., Riorini, V., Hidayat, R., & Aji, M. P. (2023). Anteseden dari Brand Loyalty pada Brand Smartphone di Indonesia. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 27180–27184. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.11023

Mahmudah, S., Handayani, E., & Asari, M. (2024). LOYALITAS PRODUK MELALUI KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN DAN DISTRIBUSI. Jurnal Manajemen Kewirausahaan, 21(2), 111–120. https://doi.org/10.33370/10zgzb57

Mardianto, D., Parakkasi, I., & Muthiadin, C. (2025). Peran Sertifikat Halal dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen pada Produk Industri Pangan di Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 2(2), 346–360. https://doi.org/10.61132/jieap.v2i2.1192

Nailah, F. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee di Kalangan Mahasiswa Yogyakarta. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 4225–4238. https://doi.org/10.31004/jptam.v9i1.25001

Nasir, M., Hidayah, N., Prasetyowati, R. A., & Dewi, R. M. (2024). ISLAMIC BRANDING: PERTIMBANGAN RASIONAL DAN IDEOLOGIS DALAM PEMGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN. Harmoni, 23(2), 311–338. https://doi.org/10.32488/harmoni.v23i2.801

Novia Ayu Safitri, F., Budi Wibowo, S., & Heri Rukmana, I. (2025). Peran Pemasaran Konten, Kualitas Layanan, dan Loyalitas Pelanggan dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif di Era Digital. Journal Scientific of Mandalika (Jsm), 6(2), 2809–0543.

Nur, A., Wulandari, A. P., Azzahra, A. A., Nurjanah, H., & Prizy, A. R. (2024). FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEAMANAN E-COMMERCE. Kohesi: Jurnal Sains Dan Teknologi, 5(1), 51–60. https://doi.org/10.3785/kohesi.v5i1.6794

Nurani, S., Yacoub, Y., Sofia Ardelia, A., & Amalia, S. (2024). Pengaruh Labelisasi Halal, Keamanan Bahan, dan Harga Produk Skincare terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi kasus pada Mahasiswa Muslim Universitas Tanjungpura Pontianak). Equator Journal of Management and Entrepreneurship, 12(04), 365–377. https://doi.org/10.26418/ejme.v12i3.84510

Oktaviani, A., Fadhilah, M., & Ningrum, N. K. (2024). PENGARUH BRAND EXPERIENCE, PERCEIVED VALUE TERHADAP BRAND TRUST DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan (Mankeu), 13(04), 1243–1251. https://doi.org/10.22437/jmk.v13i04.33909

Panggabean, J. S. E. A., Kotte, J. C., & Kaloeti, A. K. (2023). The Effect of Special Allocation Funds and Regional Original Income on Poverty in Cities/Regencies of West Kalimantan Province. EquilibriumJurnalBisnis&Akuntansi, 18(2), 94–98. https://doi.org/10.61179/ejba.v17i2.507

Piyoh, D. Dela, Rahayu, A., & Dirgantari, D. (2024). PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. JURNAL ILMIAH EDUNOMIKA, 08(01), 1–6. https://doi.org/10.29040/jie.v8i1.11945

Pratiwi, A. E., & Isa, M. (2024). Pengaruh Keamanan Makanan, Kesadaran Kesehatan, Sertifikasi Halal Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Value : Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 19(1), 123–138. https://doi.org/10.32534/jv.v19i1.5068

Pudyastuti, H., Nur Chasanah, A., Sedayu, A., & Puji Purwatingsih, A. (2025). PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PERSEPSI HARGA, KEPERCAYAAN PELANGGAN, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HANDAYANI CATERING SEMARANG. Oikos: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi Dan Ilmu Ekonomi, 9(2), 321–335.

Putri, M. M., Windarti, A., & Nugroho, M. N. (2025). ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN. Jurnal Bisnis, Ekonomi, Dan Sains, 5(1), 41–51. https://doi.org/10.33197/bes.vol5.iss1.2025.2690

Sianuri, W. T., Lubis, A., Ria, R., & Hasibuan, A. (2023). ANALISIS CUSTOMERS SWITCHING BEHAVIOR PADA BANK SYARIAH DENGAN PENDEKATAN PUSH-PULL FACTORS (STUDI KASUS PADA NASABAH BANK MUAMALAT KCP SERDANG). Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(3), 29–41. https://doi.org/10.56127/jekma.v2i3.944

Simatupang, A. D., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2025). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN POINT COFFEE MELALUI APLIKASI KLIK INDOMARET DI INDOMARET SENTRALAND RESIDENCE. Indonesian Journal of Digital Business, 5(3), 773–794. https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i3.90247

Subkhan, M., & Tuharea, R. (2023). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PRODUK WARDAH (Studi Kasus Konsumen Di Wilayah Yogyakarta). JURNAL STIE SEMARANG, 15(1). https://doi.org/10.33747

Tamamekeng, K. J. P., Moniharapon, S., & Roring, F. (2024). PENGARUH PERSEPSI KUALITAS, KOMITMEN AFEKTIF, DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS MEREK ( STUDI PADA KONSUMEN J&T MANADO ) THE EFFECT OF QUALITY PERCEPTIONS, AFFECTIVE COMMITMENT, AND BRAND EXPERIENCE ON BRAND LOYALTY (STUDY ON J&T MANADO CONSUMERS). Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 12(1), 237–248. https://doi.org/10.35794/emba.v12i01.53521

Tjahyono, A. I. S., & Mahmud, M. (2024). The Influence of Trust, in Mediating Perceived of Risk, and Web Quality on Purchasing Decisions" (Study on Student Users of Online Shopping (Shopee) at Udinus. JEE, 12(1), 1–11. https://doi.org/10.15294/jeec.v13i1.74162

Yulyaningsih, V. B., Fitriana, A., & Listiana, E. (2025). PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PRODUK APPLE SMARTPHONE DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Jurnal Riset Ilmiah, 2(6), 2606–2618. https://doi.org/10.62335

Yusda, D. D., Sari, P. N., & Ekatama, M. R. (2024). PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK IMPLORA. Jurnal Manajemen Dan Bisnis (JMB), 5(1), 68–81. https://doi.org/10.57084/jmb.v5i1.1465

Zahara, A. N., & Lestari, D. M. (2024). Dampak Fitur Augmented Reality pada Aplikasi Mobile Shopping terhadap Keputusan Pembelian pada Generasi Z : Studi pada Konsumen First-Time Buyer. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(6), 155–168. https://doi.org/10.61132/maeswara.v2i6.1643




DOI: https://doi.org/10.37531/yum.v9i1.10368

Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.


Lisensi Creative Commons
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional
Web Analytics Made Easy - StatCounter